□ 中国妇女报全媒体记者 贾莹莹

    “这日子过不下去了，我必须把婚离了！”在辽宁盘锦盘山县婚姻登记处的婚姻家庭危机调解咨询室内，前来离婚的王女士情绪激动，不耐烦地催促着调解咨询师。

    边沟通边观察评估，根据多年调解的经验，咨询师发觉王女士的情绪极其不稳定，于是在婚姻调解之余，特意告知其丈夫，王女士情绪状态以及可能发生的风险，并指导他如何化解和妻子之间的矛盾，叮嘱回家之后一定要多关心妻子，避免危险发生。

    “以前的离婚调解，工作思路大多拘泥于离婚对孩子的影响、对自己的影响等，但随着社会的进步，自我意识的增强，这些思路和角度已经渐渐落后，调解的力度也越来越弱。”盘山县民生保障服务中心相关负责人告诉中国妇女报全媒体记者，该调解室的专业咨询师会根据每个离婚夫妻不同的性格特点、对事物关注的不同角度和对情绪的管理等方面进行调解。

    2020年盘山县妇联与县民生保障服务中心共同承接了辽宁省婚姻家庭危机干预试点。在盘山县婚姻登记处设立了婚姻家庭危机调解室，并组建了调解队伍，为准备离婚的夫妻提供婚姻家庭关系调适服务。调节室内每天安排1名心理咨询师值班，并通过考核、监督、建档等形式提升调解质量。

    在开展调解工作的同时，心理咨询师志愿者还与盘山县法院进行诉调对接，对起诉离婚的夫妻提供指导、调解和心理疏导服务，在离婚冷静期内，帮助当事人冷静沟通，避免冲动离婚。即使调解不成功，也以温情的工作方式，帮助他们和平解决财产分割、未成年子女抚养权等问题，使维权工作有力度、有温度，有力地助推了家事审判案件的办理审结。婚姻家庭危机干预机构进驻至今，调解家庭纠纷550件，进行离婚调解干预302对，面对面专业调解226对，调解成功不再办理离婚的101对，成功率45%。

    为拓宽服务渠道，婚姻家庭危机调解咨询还开展线上咨询与调解服务。成立“爱之约婚姻关系调试”微信群，为新人提供线上微信公益课堂。在新冠肺炎疫情期间，充分发挥婚姻家庭危机干预试点心理咨询师队伍的资源优势，及时开通了疫情防控心理健康辅导服务热线，组织志愿者团队，开展心理咨询、疏导等心理健康服务，帮助群众消除恐慌情绪、平安度过疫情难关。

    盘山县妇联充分利用承接婚姻家庭危机干预试点工作的有利契机，将婚姻家庭危机干预作为婚姻家庭矛盾纠纷排查调处工作的重要途径。各镇（街道）妇联建立178人婚姻家庭纠纷调解员队伍，同级司法部门把婚姻家庭纠纷人民调解员培训纳入人民调解员培训计划。每月开展婚姻家庭矛盾纠纷排查工作，将专业机构的心理疏导引入此环节，将矛盾纠纷调解工作关口前移，引导广大妇女和家庭依法、合理处置婚姻家庭引发的矛盾纠纷。