“武林大妈”公益社会服务中心坚持“以人民为中心”的社会志愿服务理念，通过居民自治，发挥“地形熟、人头熟、情况熟”的特殊优势，问家长里短、护邻里平安。“武林大妈”平安志愿服务项目已经成为杭州基层社会治理的一张“金名片”。