第7版:创业创新 PDF版下载

版面: 创业创新

在索尼中国工作18年,她从端茶送水的秘书到这家跨国企业当时本土提拔的唯一女性副总裁,在职业的高光时刻选择加入创业期的京东,担任副总裁,帮助京东搭建了完整的公关体系,协助京东从零到一开拓国际市场。她的职场经历以及职场智慧足以点醒迷茫期的职场人。

李曦:跳出边界 向前行动


    李曦希望她的新书《职场有意思》可以激励更多的职场后来者奋进。

    “当我们主动拥抱更具挑战的任务时,就已经走在了更加幸运的道路上”

    1994年,大学英语专业的李曦迈入索尼公司驻北京办事处的大门,成为索尼中国区总代表的秘书。一名英语专业的毕业生去了一家日企。

    事实证明,专业并非壁垒,而积极的工作态度,是职场的敲门砖,也是成就自己的最佳途径。

    那时外企的工作在他人眼里既“高大上”又得体舒适,但李曦并不满足于每天端茶送水订机票这样的基础工作,她开始寻找突破。通过来来往往的总部客人和众多会议,李曦发现在索尼建立中国业务版图的过程中,其对中国的知识、经验非常缺失,于是,她开始通过提炼总结各大媒体的信息,为公司制作专属的英文简报。

    “当时并没有人要求我做这件事情,但是我做得非常认真。”这份努力也被领导捕捉到,于是,李曦有机会代表公司参加在索尼总部举办的全球公关会议,并逐步接手开拓索尼中国的公关业务。

    作为一家消费电子公司,产品多,接触的消费群体也非常广泛,所以各种危机问题的处理被视作重中之重。李曦说,每每遇到这种麻烦事,她的心态都非常积极,告诉自己必须从一团乱麻中理清头绪,最大限度维护公司声誉和品牌形象。

    当然,光有热情远远不够。为了做到在危机管理中忙而不乱,李曦着手逐步建立公司内部的公关联动机制和体系,确保危机事件出现后,内部都快速共享信息,跟进事件发展,做出专业的统一决策。

    随着索尼全线产品开始在中国市场销售,他们尝试帮助各个业务部门去做公关。一段时间以后,她开始主动和业务部门负责人开会,表明能够帮助他们做些什么。

    看到各条产品线开始拓展中国市场,李曦决定顺应公司业务的发展进行组织升级,成立“产品公关部”,但是这个新部门并没有公关活动预算,她要求同事们在公司内部找活干,为各条产品线提案,跟外部公关公司竞争,赢了才能有预算开展工作。

    在职场中,很多人遇到麻烦事会选择机灵地躲开,而李曦却是乐于第一时间扑上去,并坚守在处理麻烦事的第一线,直到将其解决。

    在她看来,“每一个麻烦事都是一个疑难杂症,这些事让我有了越来越多的责任感和使命感,让自己与公司共命运。”

    跳出职责范畴,主动往前行动,着眼公司的大目标也在她身上有着淋漓尽致的体现。她还开发出一整套公司对外发声的原则、危机管理标准及操作方式,并着手建立了公关部内部的数据库,为这家跨国企业的全球本地化进程打下重要的基础,建立起完备的职能体系。

    每一项工作都力争“超出所有人的期待”。2009年4月,李曦升任索尼中国区副总裁。“本土、女性、跳级升职”,几个不太符合常规的字眼叠加,让她的升职在公司内部引起了一阵轰动。

    “前方充满未知,而未知也是生命历程中最富魅力的一部分”

    2013年初,李曦选择离开服务18年的索尼中国,加入京东。

    放弃能稳稳做到退休的职位,加入充满“狼性”的创业公司,李曦接受媒体专访时传达了内心的想法:自己一直以来都希望把在跨国公司学到的知识、技能、思考方式以及积攒的经验,用到帮助中国本土企业发展壮大上去。

    刚入职京东,李曦第一次听到“当年增长100%”业务规划目标时,她惊讶地张大了嘴巴,因为当时索尼一年增长不过百分之十几。

    一切都是全新的适应和开拓。抱着再一次重新开始的决心与兴奋,李曦开始每天接触和学习新的东西。她把过往十几年的经验浓缩再浓缩,让自己满负荷运转,让京东能在尽可能短的时间里拥有自己的专业公关体系,并通过深化专业化运营,扭转原来形象“负数”的局面。

    李曦说,自己之前衣柜里只有两类服装:职业装和运动装,原来为了更好融入外企管理层,她上班大多穿着蓝灰色职业装,下班了就换运动装,但到了京东之后,她一下子不知道该穿什么合适。这种着装风格的调整其实也映射出两种企业文化在李曦身上的快速过渡——从外企的温文尔雅变得更接地气。

    而她最先捡起来的运动是跑步,她发现,要跟上这种高强度的工作节奏,不运动根本撑不住,运动场地也由健身房转成了小区,“下楼就能跑,跑完了回家接着办公。”

    2014年5月,李曦和团队带领40名记者去纽约,但是记者的流程表上始终没有“京东上市敲钟”这一环节。“我们得知之前有公司没按计划敲钟的情况”,李曦同时准备了两种预案。直到上市前一天的晚餐环节才收到京东上市已明确获得美国证券交易委员会批准的消息,李曦也是撑到了最后一刻才将这一准确信息传达给了媒体记者。

    李曦主持了在纳斯达克二层的新闻发布会。那一天也是李曦的生日,能在这个变革的时代,见证中国企业走向世界,她感觉这是自己的幸运。

    加入京东这几年,李曦经历了京东超高速的成长,她带领团队为京东的每一次精彩亮相都争取到公关上的满分。正如公关人李国威所说,“这些年,公众和媒体认识了京东,李曦也重新发现了自己”。

    “做好人生反复从0到1的准备”

    在李曦看来,经历了在本土互联网创业企业的打拼,经历了无数个日日夜夜脱胎换骨般的学习和锻炼,今天的她已经练就了“什么时候从头再来都为时不晚”的心态。

    从京东离开后,李曦接到过不少猎头公司的电话,邀请她去的几乎都是有上市计划的风口浪尖的企业。猎头诚恳表示:“既有跨国公司经验、有传统大企业经验,又有一线互联网公司经验,还经历过上市的公关人才真不好找……”感恩之余,李曦一一婉拒了。原因是她不想重复以前做过的事情。

    在京东工作的最后一天,李曦收拾办公室时找出过去几年来参加早会时所做的笔记,足有厚厚的10本,各种分享记录的工作笔记更多,包括大量与各个业务线一起开展的工作和项目,运营分析与决策等等。她用碎纸机碎掉了所有笔记。“我想要继续前行,把过去忘了,去做下一件自己想做的事情。”

    在和艺术有过一段的接触和融入后,她和朋友一起成立了“华彩艺术平台”,探索在“艺术与生活”“艺术与科学”“艺术与生命”等领域推动创新艺术作品与体验。她也从中第一次感悟到,沟通的最佳境界,是人与人之间在精神世界产生共鸣,而艺术和爱能够真正带给人们心灵上的感应,赋予人们源自内心的精神力量。“之前似乎没有一种公关技法能够帮助我们达到这样的境界。”

    这一次,李曦再次走在了自己热爱的路上。

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