□ 中国妇女报全媒体记者 周玉林

    □ 杨娈玉

    “大妈，您坐下来消消气，也冷静一下；刚才听了你们婆媳间矛盾的原因，出发点都是为了这个家好。您再说说，心里到底是怎么想的？”

    在云南省保山市龙陵县象达镇有这样一群“象达姑娘”，当邻里发生矛盾时，她们第一时间赶赴现场；当乡亲产生纠纷时，她们一趟趟耐心调解。凭借女性特有的优势和良好的群众基础，她们化解了村里的大量矛盾纠纷，以实际行动赢得了村民的信任，成为象达镇家长里短的“大树洞”和矛盾纠纷的“软化剂”。

    2020年初，象达镇利用村组老党员、老干部、老教师、妇联执委、女性致富带头人等资源，推举在群众中具有较高威信的妇女组建了“象达姑娘巾帼流动调解队”，调解队中有行家“管事婆”、缅语“劝导员”和后续“追踪员”。

    家住象达镇芹菜塘村的杨某，夫妻结婚6年有两个女儿，但是近期缅籍妻子到龙陵务工后对家庭的照顾越来越少，杨某开始怀疑妻子有外遇，并动手打了妻子，妻子提出离婚，杨某找到了芹菜塘村的巾帼流动调解队。

    “调解队”了解到他家具体情况后，多次通过电话对杨某的妻子进行劝说，再将夫妻双方约到一起对杨某的家暴行为进行了批评教育，经过“调解队”与“劝导队”的不懈努力，使一个濒临破碎的家庭重归于好。

    “她们处理问题的方式很专业，站在我们的角度为我们考虑问题，不会指手画脚，也让我认识到了自己对家庭的欠缺，让我心服口服！”缅籍妻子在调解完成之后表示。

    象达社区的张某，丈夫长期酗酒，酗酒后就对她家暴。张某找到了乡镇妇联，说出了自己多年的苦。“象达姑娘调解队”详细了解了他们的情况后，即刻对张某的丈夫进行劝诫，并明确一名责任人对他酗酒及家暴的行为进行监管，目前张某丈夫酗酒情况有所好转，家庭矛盾得到缓解。

    “我们凭借女性特有的耐心、细致和韧性，可以达到以柔克刚的效果。”朝阳社区调解队队长花冬玉说。

    “调解队始终以调解村民矛盾，服务妇女儿童为主要内容，重点聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、妇女维权等领域，充分发挥象达姑娘率真大胆、敢说敢管的鲜明个性，使矛盾纠纷化解‘关口前移’，取得的成绩有目共睹。”象达镇副书记王向阳高兴地说，调解队成立以来，象达没有一起因家庭矛盾发生激化、引发上访或转为“民转刑”的案件。