迟语熙2010年大学毕业后,先后担任国内大型医疗企业区域经理、上市集团总监等职,团队管理经验10余年。2020年初,她回归家族企业,担任沈阳市菠萝家政服务有限公司总经理、沈阳市菠萝家政职业技能培训学校校长。在跨行业管理过程中,她很快融入并转型,成为国家SIYB自主创业培训师、家政行业高级育婴师及培训教师,成为企业专业化、标准化、优质化、信息化新型发展模式的领头人。
用心倡导优质化服务
在工作中,迟语熙强调学校“授业育德”的校训,在精准扶贫、公益讲座、再就业优质化服务宣讲等多个方面,把优质化的服务理念通过企业具体行动传播出去。自2020年7月29日学校线下复课以来,组织对城镇下岗职工、农村进城务工人员以及妇女组织公益培训等20余场,线上培训10余场,培训辐射沈阳及周边地区千余人。
作为一名家政职业经理人,既是众多家政服务人员的管理者,更是一名领导者,迟语熙提出重新配置管理团队,带领团队规范化、专业化,科学掌控个人情绪,知礼、懂礼、会礼。凭借过硬的管理才能,迟语熙在全国第二届“全国巾帼家政服务职业风采大赛”中获得“优秀职业经理人”荣誉称号。迟语熙表示,家政行业从业管理者的专业化和标准化要求,是家政企业能否走向正规化与优质化发展的重要基础之一,作为家政行业职业经理人,当肩负社会责任,把家政行业这个爱心工程和民生工程踏踏实实做下去,同时还要拿出优秀的发展规划和管理理念,将发展的重要思想落实到具体工作当中。
上任伊始成功应对疫情
2020年,抗击新冠肺炎疫情的任务与疫情后期恢复运营的责任落在刚刚上任的迟语熙身上。她火速应对,拿出应急事件紧急处理方案,从防护、发展、突破等三方面重点部署了公司的经营计划和发展方案。企业除快速统筹防护用品,按照政府指示,每日指定人员、指定地点、指定时间、指定具体防护内容开展工作外,她还提出学校转型线上培训、企业转型线上签单的工作模式。疫情期间,企业网络全面改版建设,及时挽回了疫情造成的损失。
家政行业是一个需要用爱心浇灌用耐心坚守的行业,作为家政行业新生代,迟语熙不会停下脚步。她始终认为,这是一份阳光下有爱的事业,是一份走入千家万户能为老百姓带去美好与温馨的事业。
(供稿:全国妇联妇女发展部、辽宁省妇联发展部)