孙菊荣：江西省南昌市巾帼家庭服务有限公司副总经理、党支部书记，南昌市家政服务就业培训学校副校长、高级讲师

    孙菊荣自参加工作以来，一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为学员服务为宗旨，围绕教学中心，认真完成各项培训工作，获得了领导的肯定和同事的一致好评。

    孙菊荣秉承“严谨、细致、真诚”的服务理念，把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。她自费购买大量家政服务专业书籍、参加各种家政技能研讨班，并深入妇保医院、儿童医院、产妇家庭调研，授课内容百易其稿，摸索出一套联系实际、编写科学、学员易于掌握的培训教材。

    她将学员当作自己的亲姐妹，在生活和工作上给予支持和帮助。当学员在工作岗位上遇到技术难题，她会上门去学员服务的客户家解决。有一次，有位产妇半夜乳房胀痛，来电寻求服务，她热情耐心地在电话里解说两三个小时；还有一次，产妇半夜生产了，月嫂赶不过来，她亲自赶到医院，自己顶替月嫂岗位，等到第二天月嫂到岗，她将事情交代好后才离开。

    她还深入基层，到分公司细心指导学员。如此积极的工作心态和强烈的责任感，为她赢得了学员和雇主的好评，先后收到锦旗600余面、感谢信300余封。多年来，她为南昌市家政服务就业培训学校培训月嫂18675人，培训家政服务人员16183人，所培训学员73%考取省人社厅颁发的技能专项资格证书，学员在省、市和行业家政技能大赛中屡屡夺魁。她本人荣获南昌市妇联家政“优秀党务工作者”、南昌市家协“最佳培训师”、南昌市妇联系统“巾帼建功先进个人”等称号。

    （供稿：全国妇联妇女发展部）