年过五旬的赵小侠不仅吃苦耐劳、护理专业,更有着育儿师一样的早教理念。赵小侠从事母婴护理工作已经有10年,做这行久了,她总结出做月嫂必须具备的“三心”——爱心、细心、耐心。
初入家政行业,赵小侠心情忐忑,培训完后,她想“拼”一把,直接去了省城西安找工作。随着近十年来,“月嫂”被越来越多的家庭认可和需要,不仅大城市需求大,连中小城市的咨询量也在逐年上升,俨然成为热门职业,赵小侠也越来越意识到当初的坚持是正确的。
做月嫂要胆大心细,更要把这份工作看作和医生、护士同等重要。“因为我们是月嫂,对产妇和宝宝的健康要懂得判断,专业知识必不可少。”赵小侠说。
现实工作中,赵小侠不仅技能一流,更是将淳朴的品行和良好的生活习惯带入家家户户,用“爱心”做好服务。她能适应关中坐月子的风俗习惯、能教授科学坐月子理念、能尊重产妇家庭生活习惯、服从公司安排,认真签约履职······多年来,客户好评积累越来越多,她成为业内公认的“金牌月嫂”。
“赵姐,每当我心情沮丧、家务缠身时,总是想起月子里你带给我的专业护理。你不但把我养得健康红润,小宝也从来没有发生过腹泻、红臀、胀气之类的问题。我家大闺女和儿子也喜欢吃你做的饭······想起这些,我想再生一个。”曾经的客户常常和赵小侠联系,唠唠家常,说说生活的烦恼。虽然赵小侠已“功成身退”,但无论对方遇到什么情况,她总是耐心地为其排忧解难。
有一次,赵小侠接手一个客户,她的孩子因月子期间护理不当,长期腹泻,导致红屁股甚至部分溃烂。当时赵小侠正在休假,但因客户情况特殊,她二话不说立马上户。一到客户家里,赵小侠就采取了一系列加强红臀护理的措施,温水蘸洗、用柔和的全棉细纱纹小方巾蘸干、理疗灯远距离烘干、涂上医生开具的药膏······
在护理过程中,她发现孩子长期腹泻可能与母乳有关,科学建议客户改用配方奶粉,最终使孩子的情况慢慢好转。事后,经医生诊断,该产妇母乳乳糖含量过高,导致孩子腹泻加重。正是源于她的细心,使这一问题得到快速解决。
“她是一个很阳光的人”。这是赵小侠的朋友和客户对她的一致评价。每每听到夸赞,赵小侠总会笑着说:“这就是我的工作。月嫂是阳光下最高尚、最光荣的职业!”
赵小侠坦言,因为护理专业,月嫂会得到客户的尊重,但荣耀需要凭借自己不懈的努力去维护。她希望月嫂这个职业,能赢得更多人的尊重和重视,使广大月嫂更有信心更有热情做好本职工作,温暖千家万户。
(供稿:全国妇联妇女发展部)