中国妇女报全媒体记者贾莹莹 发自铁力市 日前，记者从黑龙江省铁力市获悉，为了化解基层多元矛盾、提升基层治理水平，2022年，铁力市全面整合纪委、信访、人力社保等部门的矛盾调解资源，成立社会矛盾纠纷调处化解中心，常态化开展联合接访、联合调处、联合督办，形成矛盾收集、按需调处、诉讼服务全链条机制，真正实现群众矛盾纠纷化解只进一扇门、最多跑一地的目标。

    孙亚红是神树镇的居民，长期反映其因档案丢失不能补交养老保险的问题，铁力市信访局了解情况后，积极协调相关部门进行沟通，并耐心向孙亚红解释政策，从而化解了矛盾。依托社会矛盾纠纷调处化解中心的资源优势，铁力市信访局牵头启动了重点信访问题联调联处机制，联合市司法局、市人社局、留守服务中心等多个部门多股力量共同参与化解信访问题，信息共享、同向发力。自今年以来，铁力市社会矛盾纠纷调处化解中心共接待群众1023人次，矛盾化解率达94.5%。