■ 中国妇女报全媒体记者 林志文

    听民声，解民忧，暖民心。在广东省茂名市化州市，一条解决群众急难愁盼问题的创新路子——“走村不漏户，户户见干部”走访夜访活动被当地群众纷纷点赞。

    化州市委书记邓泽友近日接受中国妇女报全媒体记者采访，详细介绍了走访夜访工作为什么要访、怎么样去访、访出什么效果，阐述了化州如何提升基层治理效能的积极实践。据介绍，近年来，化州市积极创新群众工作方式方法，以“听群众心声、解群众烦忧、暖群众心房”为抓手，探索开展“走村不漏户，户户见干部”走访夜访活动，组织党员干部进村入户听民意、办实事、解民忧，有效改进了干部作风，增进了干群感情，提升了基层治理效能，初步取得了“干部受教育、群众得实惠、基层能满意、社会真欢迎”的成果。

    “听民声”“解民忧”“暖民心”

    邓泽友告诉记者，为有效落实中央、广东省委及茂名市委关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，针对基层普遍存在“干部白天忙工作、村民白天忙农作”的“时间差”问题，化州市主动将组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众工作进一步前移，“听民声”“解民忧”“暖民心”，探索出一条解决群众急难愁盼问题的新路子。

    谈话内容“全”、参与主体“全”，化州在进村入户“听民声”方面实现了全面覆盖。据介绍，首先是谈话内容“全”，做到“三了解一倾听一教育”，即了解基层组织建设情况、了解乡村振兴工作情况、了解村（社区）经济发展情况；倾听群众呼声建议；解决群众关注的热点难点问题，教育群众主动参与乡村振兴等工作。其次是参与主体“全”。以市镇村三级领导班子成员、驻村工作队队员、驻镇帮镇扶村成员单位干部为活动主体，按照“市领导每月至少安排2次，每年要走遍所联系镇街辖区所有行政村”要求，市委主要领导率先到边远村庄、薄弱村庄走访夜访，引导党员干部全员参与，走访农户全面覆盖，确保急事难事见干部、政策宣传见干部、化解矛盾见干部、项目推进见干部。

    “安民之道，在于察其疾苦。”邓泽友表示，化州细化责任，千方百计“解民忧”，坚持“走访夜访不仅要把党委、政府的关心关怀送下去，更要把群众的困难问题、意见建议带回来”的原则，明确走访要求，分级负责“压实”，“五步”机制“压细”，建立问题解决长效机制。

    声声问候暖人心，句句嘱托传深情。据介绍，为确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音，化州将走访夜访活动制度化常态化，通过进万家门、访万户情，为群众排忧解难，为群众提供更多更好、更优质的便民服务，力求把走访夜访活动办成真正的民心工程。

    为群众解决实际问题逾万件，回访满意度达98%

    在鉴江街道旺山村委会鱼㙟头村，房前屋后的小菜园、小花园让人眼前一亮，这是镇村干部在走访夜访后带领村民一起整治人居环境的成果。

    在化州市良光镇庙咀村委会白南冲村，这里曾是农村人居环境整治的“落后村”，通过党员干部走访夜访，村民的积极性、主动性被充分调动起来，该村人居环境整治参与度实现了“大跨越”，一跃成为当地农村人居环境整治的“先行村”。

    这样的例子不胜枚举。记者在采访中了解到，通过走访夜访宣传政策、引导群众，一批难题有效化解，走访夜访的做法经过一段时间的实践，取得了积极成效。

    邓泽友告诉记者，结合走访夜访每季度主题，还有力助推乡村振兴再上新台阶。特别是今年以来，化州市紧紧围绕广东省委关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”部署要求，统筹县的优势、镇的特色和村的资源，以特色优势产业为“金钥匙”，打开乡村振兴“致富锁”。在平定镇，以省信访局为牵头单位的驻平定镇帮镇扶村工作队，以走访夜访为突破口，聚焦“四棵树一条鱼一桌菜”产业链，致力做大做强化橘红产业，采取引进先进技术龙头企业和优质电商平台、鼓励种植基地扩大规模等举措，使得平定镇的化橘红销售火爆，初级商品价格实现翻一番，并带动全市化橘红种植、加工和销售产业链的整体提升。目前，化州成功申报化橘红国家级现代农业产业园、省级水产产业园和“一桌菜”产业园，化橘红产业首次跻升为国家发展战略，全市化橘红种植面积扩大到11.65万亩，化橘红全产业链总产值72亿元。

    与此同时，市直驻镇帮镇扶村成员单位主动对接镇（街道），干部“组团式”到帮扶镇村走访夜访。如市委统战部、市直机关工委等成员单位，将走访夜访与“比学赶超”结合起来，通过奖励激励，激发群众参与乡村振兴热情，有力推动各项工作任务落到实处、见到实效。

    据统计，截至目前，化州市各镇（街道）参与走访夜访活动干部人数8000多人，累计走访4700多个村（居）民小组、18.3万户家庭，覆盖群众91.5万人，真正做到“走村不漏户，户户见干部”；累计收集问题11423个，已为群众解决实际问题10738件，办结率达94%，回访满意度高达98%。