■ 中国妇女报全媒体记者 黄婷

    “如果你想知道这个社会多么不重视情绪劳动，只要看妈妈不在时家里有多乱，人们对服务行业有多苛责，就明白了。”

    1983年，霍克希尔德在《心灵的整饰》中首次提出“情绪劳动”这个概念，以空乘人员、记账员等为中心考察人类情绪商业化的现象。她在20年后的新版代后记中说，对情绪劳动的研究应该增加家庭与性别的维度。2023年8月，新星出版社出版了由吉玛·哈特莉的新著《她们不是唠叨，只是受够了：不被看见的情绪劳动》，她以霍克希尔德的理论为基础，将情绪劳动的定义进一步扩展到“为了让每件事情顺利运转而承担的无形精神负荷”上来，揭示了传统社会规训下的情绪劳动，呈现出女性在家庭、职场和社会中面临的困境。

    在近日举办的新书分享会上，中国社科院副研究员孙萍、北师大青年教师安超、艺术家周雯静与媒体人青青子共聚郎园图书市集，从情绪劳动的定义与自身体验出发，对本书的主题进行了研讨。三位嘉宾谈到“情绪劳动”这一概念的提出，能让大量付出此类劳动的人们被看见。

    比起“情绪劳动”，安超更喜欢“情感劳动”这一概念：“比如我所在的教育领域，中小学教师、幼师（尤其是女性教师）是情感劳动非常密集的群体，这个概念可以为他们在经济、社会乃至法律领域赋权。”

    而在安超看来，日常生活中被忽视的情感劳动还有很多。“比如在家庭中，隔代抚养孩子的老人群体是特别容易被忽视的。职场里的情感劳动，比如酒桌上因为长幼有序、尊卑有别衍生出的敬酒文化，以及女性遭遇的职场歧视都包含对情感劳动的忽视。”

    在青青子看来，情绪劳动的承担者多是从事服务业的基层劳动者，比如家政工、小时工、保洁员、服务员等，而且它不仅有关情绪的管理，也是对身体“非常密集的控制”。“就像霍克希尔德在书中提到的，空乘人员不仅是要面带微笑，Ta的面部表情和身体语言也要严格管理。”

    在这本书中，作者吉玛·哈特莉认为，女性承担着更多的情绪劳动，但情绪劳动不应该被仅仅视为女性议题。几位嘉宾也认为，这是一个超越性别的议题，而且涉及众多弱势群体。

    正如该书所说，每个人都是传统性别分工下的受害者，从负面的情绪劳动中解脱出来，不仅关乎女性，而需要不同性别、不同群体的互相理解与联合。