别让“二维码”成为“拦路码”

    停车缴费、点餐、租借充电宝……如今，扫描二维码代替人工服务已然成为一种日常，但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却给不少消费者带来了困扰。记者调查发现，不少消费者抱怨扫二维码存在各种问题，包括：消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单；强制关注公众号、跳转小程序；不当索取消费者个人信息等。

    二维码支付因其极大地方便了消费者，逐渐成为重要的支付方式。但利用扫二维码强行“加塞”的种种乱象也让消费者不堪其扰。当“二维码”变成了“拦路码”，不仅降低了消费者的服务体验，还存在涉嫌过度收集消费者个人信息等问题。规范扫码消费需要监管“加码”。对于服务行业扫码消费中的违规行为，相关管理部门应及时介入，严肃执法。同时，作为商家，应从消费者角度出发为其提供便捷服务，别让事事都扫码扫了消费者的兴、败了自己的口碑。

    对企业变相裁员行为应严惩

    近日，有网友用户发视频爆料称，西安某广告公司为裁员不给补偿，将公司搬迁至秦岭脚下，因通勤太长、生活条件不便，十多名员工主动离职，但随后他们发现公司又搬回了市区。12月31日，该公司负责人告诉记者，公司经营困难，已告知搬到山里只是临时措施，没想到员工会离职。离职员工则表示，之前告知进山会持续一段时间，离职后仅几天得知公司又搬回市区，所以大家感到很气愤。

    该公司为了裁员可谓煞费苦心。面对企业的变相裁员，相关劳动执法部门应加大查处力度，让那些耍小聪明的企业得不偿失，这样才能倒逼他们敬畏法律、尊重劳动者。另外，劳动者也要增强维权意识、法律意识，面对变相裁员，及时保留相关证据，勇于拿起法律武器维权。此外，要畅通劳动者的维权渠道，降低劳动者的维权成本，加大普法宣传，用法律为劳动者撑腰。

    做好旅游品牌才能留住“回头客”

    冰雪经济在东北爆火，位于黑龙江省牡丹江海林市的“中国雪乡”近期也迎来了客流高峰。相较于2022年，雪乡景区已于2023年11月10日正式开园，比2022年提前了32天。近日，有关“雪乡酒店价格突破想象”的话题登上多个社交平台热搜。不少网友吐槽，景区附近装修普通的酒店民宿，住一夜动辄要价上千元。

    冰雪经济催生东北雪乡民宿需求大涨、加上旅游旺季等因素影响，住宿价格上涨，本无可厚非，但不少民宿只涨价格不涨品质，处处是“坑”，导致消费者住宿体验极差。面对这样的情况，相关职能部门要加强监管，对坑骗消费者的行为要做到零容忍，切实保障消费者的权益。当地旅游从业者则要主动摒弃“一锤子买卖”这种短视行为。只有把眼光放长远，认真做细做好旅游产品和服务，才能在游客心中留下好口碑，赢得“回头客”。

    王恒 整理点评