□ 中国妇女报全媒体记者 王慧莹

    随着传统养老行业转型升级，我国养老服务行业正不断朝着专业化、精细化方向发展，吸引了越来越多年轻人投身其中。日前，中国妇女报全媒体记者就这一现象，对话中国老年学和老年医学学会农村养老分会副主任委员、中国社会科学院大学讲师王莹。

    记者：为什么越来越多年轻人选择进入养老行业？

    王莹：主要有两个原因。一是人才需求端的变化，越来越多的养老行业从业人员意识到，老年人很喜欢跟年轻人待在一起。比如一些年轻人开的养老院，受到老年人的欢迎，取得不错的效果。因此养老机构，特别是对人员工资有更高支付能力的高端养老院，在招聘的时候会更倾向于选择年轻人。二是随着养老行业的人才需求变大，院校更倾向于开设养老服务管理等相关专业，养老相关专业的大学生越来越多，他们毕业之后也会投身到养老行业，这是人才供给端的变化。

    应该说，这是一个非常好的变化趋势，更多年轻人才的加入会推动我国的养老行业取得更迅速的发展。

    记者：年轻人的加入为行业发展带来哪些新变化？

    王莹：年轻人的加入会为行业发展注入活力。因为年轻人更有创新精神，他们更容易在工作中有各种各样的“新点子”，这种不断尝试不断改进的过程就是这个行业发展的过程。我相信随着年轻人的加入，会看到越来越多新做法。这一点不仅会让这个行业越来越好，对全社会形成尊重和关爱老人的氛围也很有助益。

    记者：年轻人如何更好地服务老年人？

    王莹：从事养老行业最主要的是用心，孟子有言，老吾老以及人之老，只要能细心体察老人的需求，一定可以把老人服务好。举个例子，我在某个养老院做调研的时候遇到一位很有爱的社工，他特别注重体察老人的需求，老人们非常喜欢他。一位老奶奶因为有失智症的早期症状，被建议搬到专门住失智症老人的楼里。但她非常不愿意搬家，因为之前居住的房间承载着非常多的回忆。这位社工专门为她的事跟院里申请，还积极听取和协调家属的意见，最终成功让老人留在了原来的房间。这或许是一件很小的事，但是对老人来说意义重大。

    在具体的工作层面，年轻人需要发挥学习能力强的优势，不断了解养老行业最新的发展趋势和相关资讯，并思考如何与自己的工作和专业相结合，这样他们的专业能力和创新思维才能更好地服务长者。比如，在某养老院，一位年轻的老年护理专业的护士，推动院里引入了最先进的智能医疗设备，运用科技手段为阿尔茨海默病老人提供了个性化护理，提升了养老照护服务的质量和效率。

    记者：相比庞大的需求，养老服务人才规模远远不足，年轻人才更是稀缺，如何更好地留住年轻人才在养老行业？

    王莹：最基本的是待遇保障和晋升机会，只要有比较理想的工资待遇和未来发展，自然能够更好地留住年轻人才。当前，各地也陆续出台政策，鼓励年轻人进入养老服务业工作。北京、上海、深圳等地，为养老护理员发放入职补贴。

    如果资金存在缺口，难以通过工资待遇吸引年轻人才时，可以因地制宜地探索其他待遇组合，比如年轻人在养老行业工作，他的直系亲属中的老人入住养老院是不是可以享受一些优惠？这些都可以逐渐探索。

    此外，社会风尚方面的倡导也很重要。年轻人进入养老行业还是一个比较新的现象，如果国家能够树立一些先进典型，可能会有很好的行业影响。