9月7日,浙江省杭州市余杭区西溪北苑,一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元,发生纠纷后少年选择报警。9月8日,余杭区市场监管局发布情况通报称,经初步调查,该理发店涉嫌存在消费欺诈行为,已立案调查。
长期以来,美容美发行业的消费纠纷事件频发。部分商家在利益驱动下,利用信息不对称等各种手段,诱导消费者支付不合理的费用。消费者本应享受明码标价的服务,却反被“天价账单”困扰。对此,消费者应当提高警惕,理性消费,避免掉入不良商家的消费陷阱,同时要运用法律武器积极维护自身权益。市场监管部门也应加大监管力度,严惩此类损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为,维护健康消费环境。