“多亏了矛盾纠纷‘一站式’调处中心，我们总算拿到了渴盼许久的救助金，解决了生活的难题。”近日，张女士满怀感激地对辽宁省丹东市信访矛盾“一站式”调处服务中心的工作人员说道。

　　张女士和丈夫育有两个未成年的孩子。然而，丈夫被害，家里失去了主要的经济支柱。但犯罪人没有民事赔偿能力，致使张女士无法获得民事赔偿金。为了摆脱困境，张女士前来寻求救助。接到群众的诉求后，调处中心迅速启动联动化解处置机制。经丹东市人民检察院驻矛调中心确认，张女士的申请符合司法救助的规定，按照政策给予张女士两个未成年孩子国家司法救助金2万元，最终成功化解了这一难题。

　　2024年以来，丹东市始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，遵循“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的工作理念。全面整合丹东市人民来访接待中心，成立了丹东市信访矛盾纠纷调处服务中心，形成了“矛盾一窗口受理、问题一条龙解决、工作一体化运行”的整体格局，真正实现了让群众“只进一扇门，最多跑一地”，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为经济社会的高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　据介绍，丹东市将充分发挥“一站式”信访矛盾纠纷调解服务中心的作用，坚持目标导向，持续完善多元化的矛盾纠纷解决机制，不断优化流程、提升成效，努力将矛盾纠纷就地解决和吸附。（中国妇女报全媒体记者 贾莹莹）