守好老年人的“钱袋子” 让银发经济健康发展

□ 王恒

  □ 王恒

  打感情牌、立剧本人设、炒作收藏品……近年来,互联网直播商家瞄上了“银发”一族的口袋。在精心设计的话术之下,部分“有钱有闲”的老年人似乎在网络商家那里找到了能产生共鸣的“圈子”。殊不知,这些被网络商家精准筛选的老年人,正在成为其网中猎物被无情地收割。

  看上去一眼假的网络销售套路,为什么老年人却甘之如饴,乐此不疲地奉上真金白银?这一切可能都源于不良网络商家对老年消费群体心理的细致揣摩和精准拿捏,利用高额回报打造圈子营造群体归属感、编造励志故事博取同情怜悯,种种“量身打造”的套路和话术给老年人带来极大的精神满足。可以说,在这类网络直播间中,老年人常常被“需要”、总是被“关注”、经常被“问候”。

  如果网络商家正常经营、适度营销,老年人在买到货真价实商品的同时,还能在与主播的互动中享受社交乐趣、愉悦身心,本无可厚非。但部分老年人却深陷无良商家的套路和骗局而不自知,即使家人苦苦规劝,仍有老人自认有足够的资历和处事经验而一意孤行,为不良商家的伪劣产品“买单”“捧场”。这不仅给家庭带来了极大的经济损失,当谎言被戳穿时,也将对老人的身心健康产生更为严重的影响。

  根据中国互联网络信息中心发布的数据,我国60岁及以上银发网民网络购物的使用率为69.8%。用户数量日益增长、消费规模日益庞大,老年人网络消费已经成为我国发展银发经济、增进老年人福祉的重要组成部分。因此,对不良网络商家危害老年人消费权益的不法行为进行严肃查处,不仅事关家庭和谐、社会稳定,更是推动银发经济行稳致远的必要之举。

  老年网购人群背后虽然蕴藏着巨大商机,但平台不能只顾眼前利益而忽视监管责任。对于违规带货、坑骗老年消费者的直播间除了“一封了之”,后续的常态化监管必须跟上。网购平台只有积极自律,才能维护行业信誉,让真正的商机变成红利。

  值得注意的是,老年人要想摆脱网络消费陷阱,家人的关心和陪伴不可或缺。子女应尽可能多地抽出时间让老人享受天伦之乐,花更多时间在父母膝下承欢,以旅游、聚会等更有益健康的方式给足老人“情绪价值”,让不良网络商家的“招数”在亲情面前悉数瓦解。

  此外,让老年人群体从不良网络商家编织的网中脱困,还需要各个部门协同发力,针对消费维权过程中的痛点难点综合施策。只有守护好了老年人的“钱袋子”,让老年人消费更有获得感和安全感,才能助力银发经济更加健康有序地发展。

中国妇女报视点深度 4守好老年人的“钱袋子” 让银发经济健康发展 □ 王恒2024-11-16 2 2024年11月16日 星期六