□ 中国妇女报全媒体记者 袁鹏

　　“以‘资源共享、业务协同、服务集成’为原则，区妇联依托综治中心平台，使12338妇联维权服务窗口与矛盾调处、信访接待、公共法律服务、诉讼服务、检察服务、社会心理服务有机融合，实现了群众办事由‘一事跑多地’转变为‘一地办多事’。”日前，甘肃省兰州市城关区12338妇联维权服务中心正式入驻区综治中心并挂牌，谈起入驻中心后维权工作的现状，城关区妇联主席李娟这样说道。

　　为进一步强化妇联维权阵地建设，近年来，甘肃省各级妇联组织积极推进12338妇联维权服务中心、“执委婚调工作室”阵地进驻综治中心，通过“一站式”维权服务平台，为妇女儿童提供专业化、精准化、人性化的法律咨询、心理疏导、矛盾调解及法律援助等服务。

　　在入驻综治中心窗口建设中，甘肃省各级妇联实行“热线+专线+阵地”模式，构建“线上+线下”立体化服务网络。线上，以12338妇女维权公益服务热线为核心，安排专业接线员24小时接听群众诉求，确保“事事有回应、件件有着落”；线下，建立“窗口咨询+工作室调解”模式，安排妇联维权干部、律师、心理咨询师等轮流值班，为妇女儿童提供一站式服务。

　　为了强化入驻综治中心后的维权力量，市县妇联积极构建“妇联干部+妇联执委+专业组织”队伍，由律师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师等组成的专业队伍定期驻点，为来访群众解“事结”、化“心结”。

　　截至目前，甘肃全省共有21个12338妇联维权服务中心入驻综治中心，建设“执委婚调工作室”1551个，其中进驻县乡综治中心313个。