□ 中国妇女报全媒体记者 任然

　　□ 周韵 尹翔

　　春日午后，阳光洒满春晞苑小区。“妇女微家”成员彭明英正在来回巡查，并不时与居民轻声交谈，及时收集他们近期对小区管理的意见和建议。

　　“张阿姨，最近身体怎么样？近期早晚温差大，你要注意保暖哦。”“妇女微家”成员孔凡容来到90岁独居老人张术兰的家中看望。说话间，她将代买的鸡蛋、牛奶等生活用品放到房间一角，然后整理衣物、擦拭家具、收拾厨房、清理垃圾……

　　而在“妇女微家”服务站，微家家长周晓燕通过耐心调解，妥善解决了一起邻里矛盾。如今，从矛盾调解到证件代办，从政策咨询到生活帮扶，这个由12名巾帼志愿者组成的“妇女微家”已成为社区居民的“娘家人”。

　　春晞苑小区建于20世纪90年代初。2023年，该小区虽然进行了老旧小区改造，但仍面临适老化设施不足、公共空间利用率低等短板。小区153位居民中，60岁以上老人有48人，占比超三成；70岁以上老人37人，接近1/4。高龄老人居家照护需求多，而社区能调配的人力、物力资源却十分有限，供需矛盾突出。

　　面对这些难题，该如何破局？去年8月，在四川德阳绵竹市妇联指导下，剑南街道仿古街社区在春晞苑小区打造了全市首个“妇女微家”。通过“妇女+网格员+志愿者”协作，秉持“邻里守望、互助共治”理念，发动居民互帮互助。大家一起宣传政策、调解纠纷、帮扶困难户，还组织文化活动。用贴心服务拉近邻里关系，让基层治理更精细，把小区建成了温暖的大家庭。

　　孔凡容今年已有72岁，精神矍铄。自小区“妇女微家”成立后，她便主动加入，并积极带领微家成员与小区内的独居老人、困难群众结成帮扶对子。“‘妇女微家’的成员们经常来看我，对我嘘寒问暖，帮我做家务都是常事。她们待我就如亲人一般，我特别感动。”对于微家成员的关心帮助，张术兰感念在心。

　　“妇女微家”建立后，仿古街社区以此为依托，借鉴先进经验，通过低龄老人志愿服务高龄老人，构建“以老助老”的互助养老新模式，来缓解居家养老难题。“我们将继续用好‘妇女微家’平台，充分发挥妇女组织的特点和优势，构筑覆盖面更广的互助模式，有效延伸工作触角，更好地满足群众多元需求。”仿古街社区党委书记何琳说。

　　“作为微家成员，我们必须靠前服务，及时掌握社情民意，才能更快地解决群众的急难愁盼。”彭明英说，“妇女微家”建立后，通过对居民细致入微的服务，获得了居民的信任，“居民有困难，有意见，愿意和我们说。”

　　“有事找微家、活动在微家、心聚在微家”。近年来，绵竹市妇联秉承这一理念，已在全市建立36个“妇女微家”，构建了“上面千条线、下面一张网、身边一个家”的基层妇联组织建设稳定格局，为广大群众提供更加贴心、暖心、安心的实在服务。