作为本届东京奥运会的数字转播技术支撑，阿里云在杭州、北京、法兰克福、东京、圣马特奥等城市组织了一支逾百人的奥运保障团队，团队中女性占比约30%，很多担任项目负责人，是整个团队的中坚力量。朱倩就在其中。
■ 中国妇女报全媒体记者 李雪婷
实习生 李秋雨
推迟一年举办的东京奥运会终于开幕。由于疫情原因，今年奥运几乎没有现场观众，完全依靠电视网络直播，成为一次真正意义上的“云上奥运”。7月22日，国际奥委会主席巴赫表示，今年奥运会将首次采用阿里云支撑全球转播，这是奥运迈入数字时代的重要一步。
在高清、即时的赛事转播背后，技术保障压力可想而知。“85后”朱倩是本次阿里“云上奥运”项目组的一名工程师。从奥运会开幕，直到残奥会结束，朱倩将一直在东京驻守到9月5日。在疫情形势仍严峻的当下，她和她的同事们正在幕后，全身心投入到这场历史上首次采用云计算支撑的全球奥运赛事转播中。
为“全面上云”出征东京
本届东京奥运会，阿里云和奥林匹克广播公司（OBS）合作推出OBS Cloud并首次使用。该项目为全球奥运授权转播媒体提供服务。据悉，相比传统的转播方式，OBS Cloud更灵活，允许远程工作，让奥运转播更高效。同时，OBS Cloud的出现，使东京奥运会的国际转播中心面积缩小25%，现场工作人员减少27%，更能满足防疫需求。此外，OBS Cloud还提供3D运动员追踪技术，在田径短跑项目中，观众可以看到每个运动员的实时奔跑速度。
2021年5月以来，阿里云在杭州、北京、法兰克福、东京、圣马特奥等城市组织了一支逾百人的奥运保障团队，其中女性占比约30%，很多担任项目负责人，成为整个团队的中坚力量。朱倩就是其中之一。
“相较于其他大型项目，奥运保障的难点主要体现在跨度时长大、项目复杂、保障要求高。需要与来自西班牙、瑞士、日本、比利时等十五个国家的客户与技术供应商对接项目事宜。”工作忙碌的间隙，朱倩接受了中国妇女报全媒体记者的采访。
在以往的工作中，朱倩更偏向于线上做一些客户体验以及服务优化。此次加入项目组后，朱倩主要负责向奥运官网及奥运转播云等项目提供基础技术保障的驻场服务，拉通现场的客户需求与后方的技术支援，工作形式和内容都有了较大变化。
目前，她在东京的驻场服务按照“两班倒”的节奏进行，排到早班时，凌晨5点就要起床出发，保证在6点钟之前到岗，直到下午3点结束一天的工作。除了紧张的节奏，还有随时需要应对的突发状况。在7月的一次突袭演练中，奥运保障团队模拟赛时出现重大故障，系统遭遇大规模DDoS攻击，核心系统入口被攻击瘫痪，无法访问。按照既定的应急处置流程，朱倩所在的保障团队在故障上报后，1分钟响应，5分钟加入客户电话会议，17分钟给出解决方案，第36分钟问题解决业务恢复，验证了奥运技术保障流程的可靠性。
奥运项目涉及复杂的国际合作。“在项目前期，我们就已经与不少外国同行成为‘战友’了。”朱倩介绍道，“外国同行作风严谨，小到一个服务器的故障都要给出详尽的说明。他们对细节的把控让我对这次工作很安心。”
相信“相信”的力量
在朱倩过去的印象里，从杭州去东京，与从杭州去北京的区别不过是一本护照。但在疫情下，一条国境线，却成了实实在在需要跨越的鸿沟。
由于疫情的特殊要求，朱倩和同事们的活动范围仅限于IBC（国际转播中心）与酒店。年轻的女工程师表示：“无论如何，我们都要越过这条鸿沟，到达客户身边。”
本科是英语播音专业的朱倩，考研时选择了国际关系和国际传媒专业。她曾在亚马逊工作过5年多，有着比较丰富的服务优化和项目管理经验。
今年5月，朱倩收到派往东京驻场护航的通知，“内心忐忑和激动是相互穿插的”。虽然朱倩的工作一直与国际业务相关，但这次现场护航是云上项目，而且活动的重量级是不言而喻的，“压力之下会有很多期待，很高兴有如此难得的一个机会让自己迅速成长。”
客观来说，从事技术工作的男生偏多。但在朱倩看来，她从来没觉得女生很难胜任这份工作。家里人知道她要去东京奥运会现场做技术保障，也只是叮嘱她要注意安全。
朱倩说：“放在几年前，我不敢想象有机会参与奥运这项全球盛事的支持工作。”阿里巴巴公司的一句“土话”激励了她——“相信‘相信’的力量。”
她表示，通过奥运这个项目，不少国际用户可能会发现，原来他们采用的转播平台是阿里云在提供服务，中国也有拿得出手的云计算，而且技术能力与服务体验也是世界一流的。在朱倩看来，这是这次奥运项目最大的价值所在。
对朱倩来说，整整两个月的海外行程，疫情防控成为工作内容的重点之一。
公司为她们配备了专门的防疫官，在工作场地，每隔4小时，就会有专人敦促她们更换口罩，并且把旧口罩收走处理。作为“口罩控”的朱倩，平日里喜欢收集各种图案的口罩。这次去东京，她特意选了三种不同图案的小黄鸭口罩，“希望小黄鸭活泼明快的色彩能给这趟旅程带来好运。”
朱倩最喜欢的运动项目是游泳、乒乓球和羽毛球。今年，朱倩能在办公地点收看到实时的赛事情况以及精彩瞬间回放，不忙时也会给中国队加油打气。“这是我第一次，可以这么近距离地观看喜欢的项目及运动员。”
