月嫂上户期间突发心肌梗死陷理赔困局

如何避免中介制用工从业者维权保障“两头空”?

□ 中国妇女报全媒体记者 邵伟 □ 史超

    潘女士在长沙孕妈咪母婴服务线上平台的简历。史超/摄

  □ 中国妇女报全媒体记者 邵伟

  □ 史超

  月嫂上户期间突发心肌梗死,两万多元医疗费无人担责?

  近日,长沙月嫂潘女士的遭遇引发社会关注,家政服务人员的责任归属以及权益保障问题再次被推至风口浪尖。

  目前,潘女士的健康状况已趋于稳定。然而,这次突发心肌梗死不仅让潘女士的身体遭受重创,也让她对月嫂这份职业的未来充满了迷茫。

  事件回顾

  今年2月,44岁的潘女士与长沙孕妈咪甄选母婴服务有限公司(以下简称孕妈咪)及雇主三方签订了母婴服务单,在派单老师的安排下,潘女士于5月28日来到雇主家开始服务。

  6月11日中午,潘女士向雇主表示其胸口疼。雇主当即联系了家政公司并拨打了120。及时送医后,潘女士被检出心肌梗死,产生医疗费用两万多元。

  当天,在潘女士入院后,孕妈咪主管欧阳先生第一时间联系了中国平安财产保险股份有限公司理赔员,并将送医情况如实告知。在他将潘女士的就医相关材料发给理赔员后,得到的回复是:“自身疾病不属于保险责任,哪怕是在工作中得的,也不行。”

  该保险公司已于6月19日正式下发拒赔通知书。拒赔理由为:“因诊断证明书诊断为疾病,保单不承保疾病,保险责任不成立。”

  在住院4天后,潘女士便出院回家静养。她在接受采访时坦言,自己只知道公司给买了保险,并不了解保障内容和范围。

中国妇女报视点深度 4如何避免中介制用工从业者维权保障“两头空”? □ 中国妇女报全媒体记者 邵伟 □ 史超2025-06-27 2 2025年06月27日 星期五